La transformación de los equipos comerciales en una era digital
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La transformación de los equipos comerciales en una era digital

La transformación de los equipos comerciales en una era digital

Madre mía. Estoy abrumado. No sé si a ti te pasa lo mismo.

¿No crees que se ha creado un poco de bola alrededor de la transformación digital?. Sí, la transformación digital está de moda.

Pese a estar tan extendida, corre el riesgo de que acabe en cambios puramente estéticos.

A mí lo que me sorprende es la cantidad de frases y sloganes que hay en internet. Te indico algunos:

Hacia la madurez y el liderazgo digital.

La transformación digital es una necesidad para cualquier empresa.

Seis factores de éxito para la transformación digital.

Las 7 claves de la transformación digital de las empresas.

¿Qué es la transformación digital? Guía para la digitalización de los negocios.

Todas aquellas marcas que dicen que son líderes en digital.

Y muchos otros que no cabrían en este post.

Pero, a pesar de tantísima información, no sé a ti pero a mí sigue sin quedarme claro:

¿Son 6 factores?

¿Son 7 claves?

¿Es digitalización?

¿Es transformación digital?.

¿La gran mayoría son expertos y líderes en transformación digital?

Es raro. Pero en definitiva, no sólo han cambiado tus hábitos y tu forma de conectar con tus amigos, también se están transformando los modelos de negocio y la forma de vender.

Lo que parece nítido es que la transformación digital es mucho más que tecnología. No es la esencia del proceso pero sí una herramienta que puede ayudar a que el cambio suceda.

Entonces. Se necesitan dos cosas:

El cambio de conciencia por parte de las personas que lideran una empresa y la aplicación tecnológica.

Sin una, no tendremos la otra.

Pero entonces, ¿dónde se sujetaría una estrategia real de transformación digital?

Lo cierto es que no es tan fácil como parece aunque parece que la batalla se juega en cuatro campos:

01. Comunicación, liderazgo y comunicación.

02. Experiencia de cliente y obtención de datos.

03. Automatización de procesos y gestión del cambio en las personas.

04. Creación de nuevos modelos de negocio.

Luego, tenemos otro dilema: digitalización y transformación digital. Parece lo mismo pero no lo es.

Y cuando hablamos de transformación no se suele calibrar lo deseado con lo probable: nos paramos a pensar poco y hay una falta de autocrítica.

Vaya.

La ansiedad que hay por el cambio, y la velocidad a la que se está queriendo hacer, quizá te lleven a buscar las últimas soluciones, o tendencias que no necesitas.

Si eres de los que quieres calibrar bien la transformación digital para tu equipo comercial sin cambios puramente estéticos, entonces esto te interesa:

Experiencia digital en ventas

javier
javier@navarroco.com
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